海沧区政务服务中心不断优化服务流程，梳理帮办代办服务事项，健全帮办代办服务队伍，将诚信贯穿于政务服务始终。针对老年人、病人、残疾人等特殊服务群体，推行帮办代办服务，成立帮办代办队伍，通过“首代陪你办”活动，主动帮助群众填写表单、免费复印材料，提供“一对一”保姆式服务，为办事群众提供咨询、指导、协调和领办等免费服务，严格落实服务承诺制、限时办结、一次性告知等制度，营造诚信、公正、高效的政务服务环境。